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接客業

  • 2020年6月13日
  • 2020年6月13日
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接客業が直面する課題と解決するための「鍵」とは

接客業とは、飲食店やホテルなどでお客様の相手をし、もてなす仕事のことです。お客様と対面で仕事をするため、お客様との円滑なコミュニケーションが求められます。皆さんも飲食店や販売店で実際に対面することが多いはずです。今回は接客業とは何かをあらためて整理しつつ、接客業が抱える課題と、そしてその課題をどのように解決できるか、具体的な事例を交えて説明していきます。 接客業とは 「接客業=お客様をもてなす仕事 […]

  • 2020年5月25日
  • 2020年5月25日
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接客業はコミュニケーション能力を活かせる仕事

接客業は、人とおしゃべりをするのが好きな人に向いているなど、コミュニケーション能力が比較的重視され、その能力を活かすことができる仕事だといえます。 接客業の魅力 接客業に従事することの魅力や、接客業の中でも仕事を選ぶポイントをご紹介します。 接客業に従事することで得られる魅力は、大きく分けて3つあります。 1つ目は、「多くの人とふれあえる」という点です。人が好きな人にとっては、黙々と机やパソコンに […]

  • 2020年5月24日
  • 2020年5月24日
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マスクの効果と正しい使用方法

風邪やインフルエンザなど冬季に多い感染症が流行する季節における、マスクの効果と正しい使用方法についてご説明します。 マスクの効果 マスクが最も効果を発揮するのは咳やくしゃみのある人がマスクをつけた場合です。風邪やインフルエンザ患者は1回の咳で約10万個、1回のくしゃみで約200万個のウイルスを放出すると言われています。そこで、患者がマスクをつけることでこれらを含んだしぶきによる周囲の汚染を減少させ […]

  • 2020年5月24日
  • 2020年5月24日
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接客業でイライラ?お客様へのイライラを抑えるための方法7つ

接客業。経験したことのある方なら分かると思うのですが結構ストレスが貯まったりするものです。 それは何故か。想像以上に非常識的なお客さんが多いものなのです。 勿論、問題のない普通のお客様も多いですし、中には逆にこちらが頭をさげたくなるような素晴らしいお客様も居ます。 しかし、中には人を人とも思わないような悪質なお客さんや大変無礼なお客さん、マナーや一般常識のないお客さんなども結構多いものです。 「え […]

  • 2020年5月23日
  • 2020年5月23日
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接客は「さしすせそ」で覚えろ!飲食店でも使えるテクニックとは?

接客で使える「さしすせそ」のテクニック。テレビで放送されたことをきっかけにお茶の間にも浸透しましたが、始まりは銀座のママなのだとか。 今回は「さしすせそ」テクニックについて解説するとともに、接客に欠かせない「おもてなしの心」についても詳しくまとめてみました。 接客の「さしすせそ」はどこから始まったのか 知っておいて損はない接客の「さしすせそ」。 お客様に喜んでいただける受け答えのテクニックとして一 […]

  • 2020年5月21日
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【仕事のここが知りたい】接客業のやりがい・魅力を深堀りしてみました。

種類は? やりがいは? 接客業についてより深く知りたい! 「接客業に興味があるけど、どんな仕事なんだろう?」 「接客業の魅力って何があるのかな?」 「未経験だから、ちゃんと仕事ができるか不安…。」 接客業をしようと思ったとき、こんな疑問や心配事が浮かんでくるかもしれません。そこでこの記事では、接客業とはどんな仕事なのか、どんな魅力があるのかを紹介します。 実際の仕事内容や、接客で困ったときの対応方 […]

  • 2020年5月21日
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接待と接客の違いとは?バー経営者が注意しておきたい風営法

接待と接客、よく似ている言葉です。どちらも『客に応対しもてなすこと』であり、意味としては同じでしょう。ただし、風俗営業や深夜酒類提供飲食店営業では、接待の解釈と行為に注意しなければなりません。接待の意味は、風営法によって定義や警視庁の解釈が出ています。接待とはなにか定義や解釈が出ているのは、風俗営業や深夜酒類提供飲食店営業では特に注意しなければならない要素だからです。では、接客と接待にはどのような […]

  • 2020年5月19日
  • 2020年6月13日
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太陽光発電、太陽光発電蓄電池とは?

メリット・デメリットから2019年問題まで徹底解説 家の屋根や、空き地に並ぶソーラーパネル。太陽光発電を見かける機会が増えたように感じませんか?太陽光発電がこれほど増えた理由は、魅力やメリットを認める人が、続々と現れているからです。 太陽光で発電する仕組みや、太陽光発電を始める人達が感じているメリット、電気を売って収入を得る生活。身近でエコな太陽光発電がどういうものか、見ていきましょう。 太陽光発 […]

  • 2020年5月12日
  • 2020年5月13日
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持っていると有利?!「接客業」で役立つ資格 5選

新型コロナウイルス感染症、緊急事態宣言、緊急事態宣言延期をうけて、今時間ができてる方が多いと思います。その時間を使って勉強をして、資格取得、検定取得の勉強ができればと思います。職場で現場ができて知識があれば、再就職、転職にも有利です。がんばりましょう。 接客業界は、高い接客能力とマナーに関する知識が要求される業種です。今後、接客業界を目指そうと考えている方も多いでしょう。そこで、「これから接客業界 […]

  • 2020年5月11日
  • 2020年5月11日
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接客業、母の日ギフトお探しのヒント!

世界中で新型コロナウイルスの拡大が続く中、 感染予防のための外出自粛によって自宅で過ごす時間が増えてきました。 母の日には毎年お母さんと食事をしたり、 旅行や買い物に出掛けたりと一緒に過ごすという方もいますが、 普段離れて暮らしている家族の場合、 今年は予定をキャンセルするなど、 直接会うことを避ける傾向もあるようです。 ■定番のお花は、 お部屋を彩る「観葉植物」に注目か母の日では、 もともとカー […]